• Servicio de Atención al Cliente 24/7 🤎

  • Envío GRATIS a toda España 🚚

Carrito (0)

Tu carrito está vacío

Política de privacidad

Última actualización: 14 de junio de 2026

Vettina es una marca gestionada por EVCA. EVCA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra cuidada y segura.

Esta tienda está alojada en Shopify, que nos permite ofrecer nuestros servicios online. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales cuando visitas nuestra web, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad en relación con el tratamiento de datos personales, prevalecerá esta Política de privacidad.

Al utilizar nuestra web o realizar una compra, reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad.

Datos personales que recopilamos

Cuando hablamos de “datos personales”, nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a una persona.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda:

  • Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

  • Datos de pago y transacción, como método de pago, confirmación de pago, detalles de compra y pedidos realizados.

  • Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y ajustes, si creas una cuenta.

  • Información de compra, como productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos envías al contactar con atención al cliente.

  • Información del dispositivo, como navegador, dirección IP, identificadores únicos y datos de conexión.

  • Información de uso, como la forma en la que navegas e interactúas con nuestra web.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando realizas una compra, creas una cuenta, nos contactas o utilizas nuestra web.

  • Automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestra tienda.

  • A través de proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, gestionar envíos o prestar soporte técnico.

  • A través de socios o terceros cuando sea necesario para ofrecer nuestros servicios.

Cómo usamos tus datos personales

Podemos usar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestar, mejorar y personalizar nuestros servicios

Usamos tus datos para procesar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos, tramitar devoluciones, responder consultas, mantener tu cuenta, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de compra.

También podemos usar tus datos para recomendar productos relacionados o mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.

Marketing y publicidad

Podemos usar tus datos para enviarte comunicaciones promocionales por email, siempre que tengamos una base legal para hacerlo, como tu consentimiento cuando sea necesario.

También podemos mostrarte publicidad personalizada sobre nuestros productos en nuestra web u otras plataformas, de acuerdo con la legislación aplicable y tus preferencias de privacidad.

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento usando el enlace de cancelación incluido en nuestros emails o contactándonos en info@vettina.eu

Seguridad y prevención del fraude

Usamos tus datos para proteger nuestra tienda, autenticar usuarios, prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas o ilegales y mantener una experiencia de compra segura.

Atención al cliente

Usamos tus datos para responder a tus consultas, gestionar incidencias, ayudarte con pedidos, devoluciones o cambios, y mantener una relación comercial adecuada contigo.

Cumplimiento legal

Podemos usar tus datos para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes válidas de autoridades, proteger nuestros derechos o hacer cumplir nuestras políticas y términos.

Cómo compartimos tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con terceros cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Shopify, como plataforma de ecommerce que aloja nuestra tienda.

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores de atención al cliente.

  • Herramientas de análisis, marketing y publicidad.

  • Proveedores tecnológicos y de almacenamiento en la nube.

  • Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

También podemos compartir datos en caso de una operación empresarial, como fusión, reorganización, venta de activos o procedimientos legales, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede recopilar y tratar datos personales relacionados con tu acceso y uso de la tienda para ayudarnos a prestar y mejorar nuestros servicios.

La información que proporciones en nuestra tienda puede ser transmitida a Shopify y a terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, incluyendo proveedores ubicados en países distintos al tuyo.

Puedes obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales en su Política de privacidad para consumidores:

https://privacy.shopify.com/es

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la web funcione correctamente, mejorar tu experiencia, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, personalizar contenido o publicidad.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies o de la configuración de tu navegador.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda, como las relacionadas con el carrito, el checkout o la seguridad.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de esos sitios.

Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, puedes contactarnos en info@vettina.eu para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de tus datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es perfecto o completamente impenetrable.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de privacidad, incluyendo la gestión de pedidos, atención al cliente, obligaciones legales, resolución de disputas y mantenimiento de registros comerciales.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerte a determinados tratamientos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

  • Oponerte al uso de tus datos para marketing directo.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a info@vettina.eu

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Derechos de usuarios en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo

Si resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, puedes tener derechos adicionales bajo la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos.

Estos derechos incluyen el derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en info@vettina.eu

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar o tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Cuando transfiramos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos legalmente, como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes, cuando sea necesario.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales, operativos o regulatorios.

Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, sobre nuestras prácticas de privacidad o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

EVCA
Marca comercial: Vettina
Email: info@vettina.eu

A efectos de la normativa aplicable de protección de datos, EVCA es el responsable del tratamiento de tus datos personales.